Suport
El seguiment, la prevenció i el recolzament tècnic formen part del valor afegit d’aquest servei. DLtec ofereix l’assistència tècnica quan es necessària, sempre amb el millor i més adient equip de professionals, formats i amb experiència, que saben identificar un problema i aplicar la millor solució.
Com a resposta a las necessitats de suport dels seus clients, DLtec incorpora al seu catàleg de serveis el DLBonus, un servei flexible, que posa a disposició dels seus clients:
- Enginyers Certificats Microsoft (MSCE, MCITP, MCTS), VMware (VCP), Linux (LPI), Citrix (CCA) i Novell (CNE).
- Tècnics Especialistes en Xarxes, Comunicacions e Internet.
- Prioritat el l’atenció.
- Confecció a mida del suport desitjat.
- Informació actualitzada sobre noves tecnologies aplicades a cada instal·lació.
El servei DLBonus permet la seva contractació a mida, concretant uns punts de suport acordats entre el client i l’equip de DLtec.
